안녕하세요. 고객님
군지원센터 렌탈담당자 정유훈 매니저입니다.
날씨도 더울때 물을 배달시켜드시고, 그 페트병을 처리하는게 보통일이 아니였을텐데 정말 고생많으셨네요..
고객님과 상담할때도 말씀드렸듯이 요즘 정수기의 경우 출수도 세세하게 나뉘어져 있고, 살균기능또한 따로 설정을 하지 않으셔도 자동살균이 되는 시스템이기에 많은 분들이 정수기 렌탈을 하는 부분이 많습니다.
고객님과 상담 시 관리적인 부분 "자가관리" 와 "방문관리" 에 대해서 고민이 많으셨던것으로 기억합니다.
코웨이 아이콘 정수기2의 경우 필터교체가 굉장히 쉽기 때문에 처음부터 방문관리로 월렌탈료를 비싸게 내실 필요가 없다고 말씀을 드렸고, 초반에 자가관리를 해보시면서 정 어렵다하시면 그때 방문관리로 바꾸셔도 된다고 말씀을 드렸는데,
필터교체 설명서도 자세하게 기재되어있는 부분이기 때문에 부모님께서도 필터교체하시는데 어려움은 없으실것이라고 생각합니다.
만약 부모님께서 필터교체 진행을 하시다가 어렵다고 느끼셔서 저에게 연락을 주시면, 방문관리로 변경하는 법을 제가 다시 한번 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
고객님께 해당 부분을 제외하고도 최대혜택을 드릴 수 있는 방법이 무엇이 있을까 고민하고 제안을 드렸는데 다행이 고객님께서 만족하시고 이렇게 후기 작성을 해주셔서 감사합니다.
저희 군지원센터는 앞으로도 고객님들에게 항상 최고의 혜택을 제공해드릴 수 있는 만큼 많은 이용부탁드리며 정성스러운 후기까지 정말 감사합니다^^
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